外贸企业如何利用Facebook来做外贸营销？

Facebook是当今全球最大的社交网络服务网站，2004年上线之初主要为了满足大学生之间的相互交流，以及日常生活的娱乐休闲体验。至今已发展成为一个为任何用户间进行对话，展现自我，表达自己个性化需求而提供平台的门户网站。

随着Facebook用户的不断增加，它的用途已不再局限于纯粹提供社交服务，越来越多的企业已经开始通过Facebook来吸引客户，并推销自己的品牌。如今，国内已有不少外贸企业开始利用Facebook来做外贸营销。

1. Facebook是最大内容分享社交平台

　    1、Facebook 日活用户超过 16 亿

　　2、每 15 分钟就有 7,246 人注册 Facebook，或者每秒 8 人注册

　　3、平均每分钟 150,000 条消息被发送

　　4、所有网站 23% 的流量来自于 Facebook

　　5、每天 7.45 亿移动用户使用 Facebook

　　6、Facebook 上共激活过超 10 亿的移动应用链接(最大的移动广告平台)

　　7、用户日均使用 Facebook 21 分钟

　　8、30% 的美国民众使用 Facebook 获取每日新闻信息

　　9、每月共花费 9.27 亿小时在 Facebook 上玩游戏

　　10、Facebook 共有超过 4 亿个小企业主页(Page)

　　11、平均每分钟就有 130 万次内容分享

　　12、每分钟产生 10 万条好友请求

　　13、8.9 亿的用户每天都会登录 Facebook

　　14、52% 的用户为女性，48% 是男性

　　15、18 到 29 岁的用户占比 34.5%

　　16、带有图片的状态的互动率比普通状态高出 179%

　　17、问句式的状态的互动率比普通状态高 162%

　　18、Facebook 目前一共支持 140 种不同的语言

2. Facebook营销机会大

对于营销来说，最重要的就是要有流量。电商们已经看到Facebook强大的社交网络营销能力，纷纷开始在Facebook上导流。

2015年10月份，Shareaholic对各大社交网站进行分析，发现来自Facebook的社交推荐是排名第二的竞争对手Pinterest的6倍。

根据去年年8月份，流量分析公司Parse.ly近期发布数据显示，Facebook给新闻网站带来的流量已超过了谷歌。

3. Facebook最受移动端用户喜爱

随着智能手机的发展，移动端变得越来越受人们关注。而消费者在使用移动端上网的时候，71%的时间耗费在社交媒体上，这其中36%的时间又是花费在Facebook平台上，种种迹象表明，Facebook成为领先的移动社交平台。

在Facebook去年公布的2015年第四季度财报中，一个数字尤其值得关注：移动端日活跃用户数9.34亿。

与此同时，Facebook的月活跃用户数正稳步逼近20亿。其中，移动端的月活跃用户数为14.4亿，同比增长21%。这再次表明，移动端的增长速度已超过平均水平。

移动端的发展也拉动了Facebook移动广告收入增长。Facebook已经成为帮助营销人员实现移动广告转型的主力。因为Facebook跨设备体验基本一致，广告商不需要重新设计移动广告。

Facebook能对企业的益处：

1、用户在搜寻企业产品或服务时更容易被找到；

2、与客户及潜在客户更紧密得联系在一起；

3、为企业自身创造一个交流社区；

4、能更直接的推广企业所创造的资源。

Part1：如何从facebook为网站带来流量呢？

1、充分利用个人信息资料

Facebook是交流式社区，人们都喜欢找寻自己感兴趣的人或者事，那么此时如何写出一个让人们眼前一亮的个性化资料，就是大家所必须去研究的。 

2、在涂鸦墙和照片夹中放置有关网站的各类图片和信息

Facebook的涂鸦墙很像是中国的微博，能够让你写出现在的心情。另外就是常见的照片夹，平时大家制作的网站推广的图片和网站的logo可以派上用场了。

3、建立起你自己的网络

Facebook是一个交友式的互动平台，你要学会建立起自己的友谊圈子，发掘对你的网站感兴趣的人群。

4、经常保持更新

必须时常保持你的facebook的各类信息包括博客的文章更新，这样才能持续引来流量。

5、活跃起来

如何让你的facebook主页受到更多人的关注，或者给人留下最深的印象呢。坐等可不行，必须活跃起来。多去参与别人的博客分享，多参加各类的圈子。 

6、安排好你的个人主页

Facebook的应用很灵活，安排好自己需要的应用，充分利用rss的提交功能。

7、确定哪些是你需要的应用

Facebook的众多应用，挑选你最擅长和最需要的放在首页，例如链接的发布和博客。

8、使用facebook的广告联盟

Facebook提供它网站的内部广告联盟，也可以说是ppc，此项功能属于付费的功能，看自己的使用情况了。

9、建立一个自己的圈子

Part2：如何正确使用Facebook?

1、建立自己的专页

建立专页的目的是推荐给你的好友及关心你以及你产品的人，同时你的朋友也可以将你的专页分享给他们的朋友，比如可以收藏自己喜爱的一些专页，如奥巴马的专页。

2、涂鸦墙

这是一个即时信息的发布工具，你可以发布文字、照片、视频及链接，你的好友在他们的动态里都能实时的看到你发布的信息，如果你的好友足够多，那么你的涂鸦墙就是展示你动态最好的舞台。当然，实时的推广下网站的链接是非常有必要的。

3、加入群组

Facebook是目前全球最活跃的社区平台，只要你想得到的群组，搜索下，facebook里都有。

4、建立群组

如果我们自己是做一个太极拳的英文网站，那么我们就建立一个群组，发布比较有吸引力的照片和内容以及视频，去人气比较旺的群组推荐你的群组，这个就如我们的QQ群一样，很多新群都是进老群拉人，道理是一样的，自己的群组，你就是管理员，以后的广告大权就全部在你手中了，所以这个不能不要。

5、增加好友

好友不能盲目的增加，要有针对性和目的性的去加，比如你手上的站点是个宠物网站，那么你就应该先加入一堆关于宠物的群组，然后再添加里面的成员作为朋友，因为他们都是对宠物有兴趣的人，这些人才是你应该加的，再比如你是卖包包的站点，那么我们就应该加入和手提包、时尚、年轻女性的群组里，因为这里的主体是我们的目标客户群，进去相关群组后，在我们自己的主页上、照片里多放大家感兴趣的照片和内容，很快，你将会拥有成百上千的好友，有了这些好友，要获取一些有价值的流量，不是问题。

Part3：做facebook不能忽视的技巧(facebook专页)：

1、尝试Facebook群组　　Facebook上的群组和公司专页是不一样的。你可以为你的品牌建立一个群组。他们之间的主要区别是专页展示的事品牌形象，而群组则是具有共同兴趣的用户可以自由讨论的地方。在群组里，组员可以发任何形式的内容，就行在个人页面和公司专页一样。2、创建个性化标签 Custom Tabs　　你可以通过专页的‘Views & Apps’来创建个性化的标签。你可以把这些标签当做你专页的登陆页面，即landing page。个性化标签可以包括客户案例，优惠活动或者你们正在举办的其他活动。3、添加里程碑Milestones　　Facebook专页是支持添加里程碑的，这让你能够记录你企业的重大事件。你可以用这个来重点展示你们所取得的一些重大成就，譬如粉丝增长，获得奖项，产品发布以及一些其他重大的事情。你可以通过动态更新框来发布里程碑，这个需要你输入一些信息，包含名字，地点，事件，简单描述和图片。4、利用Facebook洞察分析报告　　Facebook洞察分析报告是Facebook内部的分析工具，它帮助你分析和衡量Facebook的整体情况，包括专页的访客数，参与度。它帮助你发现什么内容最能吸引粉丝。5、Tag其他用户或专页　　以前在Facebook上你只能tag其他用户，现在你也可以tag其他专页了。通过允许其他人在你时间轴上发内容，你的专页会更具吸引力和活跃度。通过启用该功能，只要有用户在帖子中tag了你的专页，这个帖子就会自动发布在你的专页时间轴上。6、绑定其他渠道　　你可以把其他渠道绑定到Facebook上。我们不建议绑定Twitter，因为Twitter发布频率远远超过Facebook。你可以绑定以下3个渠道：　　Youtube: 通过绑定Youtube，粉丝能够直接看到你的Youtube视频。　　SlideShare: 和Youtube类似，通过绑定，粉丝能够直接看到你的SlideShare分享　　Flickr: 通过绑定，粉丝能够直接看到你的Flickr图片分享7、置顶或隐藏帖子　　你可以修改你专业上帖子的状态，包括置顶，隐藏或者删除。8、嵌入Facebook帖子　　想嵌入Facebook帖子很简单，只需要复制一段代码然后粘贴到你的HTML代码里。你可以通过这种方式来推广你的Facebook内容，从而获取更多粉丝。9、不要过度推广你的产品　　过度推广或完全不推广你的产品都是不对的。你可以不时地发布和你产品相关的内容。这里可以用80-20法则。如果你一周发5条内容，那么其中一条应该是和你产品相关的，另外4条应该是帮助性或有趣的内容。

1.如何设置Facebook资料页？

Facebook能对企业的益处我们可以细细说来：

1、用户在搜寻企业产品或服务时更容易被找到；

2、与客户及潜在客户更紧密得联系在一起；

3、为企业自身创造一个交流社区；

4、能更直接的推广企业所创造的资源。

那么要如何设置Facebook资料页呢？

在Facebook中，个人主页（Profiles）是指个人账户的资料页，页面（Pages）则是指企业账户的资料页。

两者最主要得区别在于：企业页面，允许设定多名管理员共同管理，也就是说即使有其中一名管理员离开，页面的正常运作并不会受到任何影响。

另外，企业页面创建之前，系统要求创建者划分企业的类型，这样能帮助企业在相关搜索中更容易被列举出来。Facebook还为用户提供“成为好友“这一功能选项，成为个人用户的好友需要相互认可，而成为企业用户追随者（Fan）则不需要通过管理者的认可。

以下将详细为大家介绍如何设置用户资料页，以及如何联系朋友及进行信息共享。

第一步：注册一个账号

登陆到www.facebook.com并申请一个免费账号。（登录后可以选择中文页面）。

第二步：编辑个人主页

点击页面左上方的“个人简介（Profile）”链接，再点击“信息（Info）”标签下的“编辑（Edit）”。

按自己的情况填写基本信息、联系方式、工作/教育经历等等。所提供的资料越全面，好友将更容易检索到您，您也会越容易通过好友申请。

第三步：加入网络

点击页面右上方“设置（Settings）”链接，然后按顺序选择“账户设置（Account Setting）”和“网络（Networks）”。

加入自己感兴趣的网络会有可能认识到更多志同道合的朋友。您可以且只能加入一个区域网络和最多五个学校或公司的网络，且每一个都要求要有相应的邮箱地址。

此外，加入网络也能方便对用户的检索。

第四步：联系朋友

Facebook成立之初的目的就是为了更好的联系朋友、家人及同事，因此，网站为用户与用户之间建立初步联系提供了不少途径。

首先，点击页面左上方的“好友（Friends）”链接，再选择“寻找好友（Find Friends）”。接着，您可以导入联系人列表，或逐一添加。

找到朋友之后，点击“添加为好友（Add as a Friend）”，系统将给您的朋友发送确认信，一旦您的朋友确认了您的申请，你们正式就成为Facebook上的好友并且可以开始信息共享了。

第五步：信息共享

Facebook为用户进行信息共享提供了一个广阔的平台，打开您的Facebook个人主页或者您的资料页，然后在页面上面的小方框里输入您想与好友分享的内容。

您输入的内容会立即发布到个人页面的“墙（Wall）”标签当中，并且以“新鲜事（News Feed）”的形式显示在好友页面中。

第六步：使用应用程序

在完成了以上所有步骤之后，相信您已经能开始熟练地使用Facekook及其各种各样的程序了，其中包括“相册”，“事件”，“电影”等等。

点击个人页面底部栏左上方的“应用程序（Applications）”，然后选择您感兴趣的一项开始与好友进行互动吧。

关于隐私设置

Facebook提供用户不同程度的隐私设置，无论是个人账户还是企业账户，您都能通过对每一部分内容进行设置。这样就能保障您在管理企业账户时，个人资料得到保护。

2.如何使用Facebook进行营销？

除了个人页面（Profile）外，企业用户还能创建一个页面（Page）或一个群组（Group）进行SNS营销。

如何设置页面？

设置企业页面与个人页面类似，但需要管理员先登录个人账户。企业页面并不会显示出任何管理员的姓名和资料，管理员的一切管理行为都将在幕后进行。

同时，您也可以成为企业的粉丝，但这时您的名字就会与别的粉丝一同列在页面中。

第一步：打开 www.facebook.com/pages/create.php，选择“为品牌或产品建立一个页面”，并填好公司名称。大部分公司会选择为品牌或产品创建页面，选择这一类别使企业容易出现在同类型搜索当中，也为企业提供更多相关的信息。

第二步：找到“信息（Info）”标签，点击“编辑”，并填写企业的相关信息，如：网站、描述、产品等等。

第三步：在完成所有准备工作之后，点击“发布（Publish）”来公开页面。

如何宣传页面？

成功建立页面后，您可以通过以下方法来增加人气。

丰富页面：充分运用discussion board和YouTube等应用程序丰富页面。Facebook用户喜欢浏览自己朋友的资料页，以及朋友感兴趣的页面，内容丰富的页面无形地吸引着用户眼球。

充分利用病毒式营销特性：让“粉丝”们真正参与到页面活动中。丰富的页面也让来到页面的粉丝“有事可做”。一旦粉丝们对页面中的趣事发表了评 论，Facebook的病毒性营销特性就会将这一行为以“news feed”的形式发布给他们的好友。

即用户登录后，会看到某个好友最近在您的页面对某件趣事发表了评论，于是他也来到您的页面……如此循环。

利用现有网络：告诉企业的电子邮件用户及博客读者，现在他们可以通过成为Facebook的粉丝来关注企业最新动态。

把页面列入公开搜索中：再次确认已经把企业页面“公开”。

利用Facebook广告：Facebook允许用户对页面、群组及事件等做广告，以下将进行详细说明。

3.如何在Facebook上做广告？

Facebook允许企业通过宣传吸引更多粉丝及为销售部门赢得潜在客户，制作广告的方法和管理工具与Google AdWords的界面十分类似：

第一步：打开http://www.facebook.com/advertising页面，登陆后点击“创建广告（Create an Ad）”，根据广告内容填入外部链接、标题、广告词，还可选择载入图片。如果要对Facebook上的内容做广告，可点击图片方框内的链接，然后选择广告 内容并填上相应信息即可。

第二步：按需求填写目标用户和计费方式。目标用户可根据地点、年龄、性别及兴趣来划分，计费方式则可选择按点击率或浏览率来计算。

通常情况下建议按点击率 计费，虽然广告的浏览量很大，但真正的点击率并不高，因此选择按点击率计费一方面达到做广告的初步效果，另一方面也降低了广告成本。

最后，点击页面最下方的“预览广告（Review Ad）”，并把制成的广告合理排序。

Facebook有一个内置的系统对广告展示次数、点击率和通过点击率进行分析，这样可以帮助用户判断哪个广告资本投资率最高，最适合企业页面。

Facebook群组与页

群组也是Facebook病毒式营销最便捷的途径之一，企业除了建立页，也可以再建立一个群组。

两者最大的区别在于群组像是为一群志同道合的人建立一个讨论页，而页面则更像是企业通过Facebook向外部展示成果的窗口。

用户一旦成为组员，他们会使用群组所带的邀请功能邀请好友参加，如果好友也感兴趣， 群组的人数将会迅速增加。但是，由于人数的泛滥，许多群组发展到后期充斥着许多垃圾信息。

另一方面，群组的管理员并不像页面管理员那样隐蔽，群组管理员发 布的信息会以他个人的名义显示，而页面则以企业名义发布。

群组虽然看似比页面更容易发挥病毒营销的特性，但它并不能享受Facebook的所有应用程序， 只能给组员提供基础的讨论和分享等服务。

到这里，相信您对Facebook必定有了更进一步的了解，并且想立即加入Facebook这个大社区中。

请记住，Facebook与您的企业一样也是不断更新的，需要您的不断探索才能更好把它运用到营销当中，更好地使它为企业服务。所以，抓住Facebook的流量，也就抓住了未来几年移动端购物的一条大的来源渠道。对于做外贸的朋友或者企业来说，不用Facebook来做引流推广是很可惜的。

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